Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymasz wraz z towarem. Okres gwarancji udzielanej przez firmę J&P Lighting Solutions jest tożsamy z okresem gwarancji udzielanej przez producenta sprzedawanego wyrobu pod warunkiem użytkowania go zgodnie z przeznaczeniem.
Towar, podlegający gwarancji oraz opis defektu, powinien zostać przesłany do siedziby firmy J&P Lighting Solutions na koszt nabywcy. JPLS wymieni towar na nowy lub zwróci jego koszty.
Firma J&P Lighting Solutions zastrzega sobie prawo do wymiany tylko uszkodzonych elementów przesłanego towaru.